Puanlarım Silindi Ve Büzgülü Çanta Gelmedi

Coca-Cola’nın Daha Daha uygulamasındaki puanlarım ve Dünya Kupası kampanyasındaki hediyemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dünya Kupası kampanyası başladığında FIFA 2026 lisanslı büzgülü çanta hediyesini puanlarımla talep ettim, uygulamada da hediyeyi kazandığım görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.

Bununla birlikte yaklaşık bir hafta önce hesabımdan 1500 puan daha hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Bugün ise hesabımdan 3300 puan daha silinerek puanlarım tamamen sıfırlandı. Toplamda emek vererek biriktirdiğim onca puan habersizce silindi ve kazandığım çanta da elime ulaşmadı.

Uygulama üzerinden şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne puan silinmeleri ne de gönderilmeyen hediyeyle ilgili açıklama yapılmadı. Bu sürecin Coca-Cola gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Kazandığım büzgülü çantamın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve haksız yere silinen tüm puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.