Coca-Cola Original Ürünlerinde Asit Ve Tat Eksikliği Nedeniyle Sürekli İade

Yaklaşık son bir yıldır, nereden alırsam alayım Coca-Cola Original 1 l ve Coca-Cola Original 2,5 l ürünlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım ürünlerde ne asit ne de tat var, resmen kola yerine şekerli su içiyormuş gibi oluyoruz. Bu durum sadece tek bir yerle sınırlı değil; mahalle bakkalından, büyük marketlerden ve online siparişlerden aldığım ürünlerde de aynı sorunla karşılaşıyorum.

Normalde yıllardır Coca-Cola tüketen biri olarak bugüne kadar hiçbir ürünü iade etmezken, bu süreçte üşenip geri götürmediklerim hariç en az 7–8 defa iade etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi bile talep etmeden, sadece gelen dağıtım görevlilerine sorun anlatılsın ve firmaya bildirilsin diye ürünleri bakkal ve marketlere geri verdim. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Ürünleri aldığım yerlerle görüştüğümde, onların da benzer şikayetlerle sıkça karşılaştıklarını, hatta bildirim yaptıkları halde bu durumun pek önemsenmediğini söylediler. “Kapalı ürün alıyoruz, bizim de yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde cevaplar alıyorum. Sonuç olarak hem ödediğim ücret boşa gidiyor, hem yemek keyfim kaçıyor, hem de kendimi açıkçası enayi yerine konmuş gibi hissediyorum.

Coca-Cola gibi, dünya standartlarını koruması gereken bir markanın Türkiye’de bu şekilde ürün piyasaya sürmesi gerçekten yakışmıyor. Ben Coca-Cola içerken eski bildiğimiz, standartlarına uygun kolayı içmek istiyorum, asitsiz ve tatsız bir içeceğe para vermek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini ve ürünlerin ciddi şekilde incelenerek kalite sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde mecburen alternatif markalara yönelmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.