Coca-Cola Nın Sorumsuz Ve Ciddiyetsiz Personeli...

İzmir ili, Menderes ilçesi Özdere mevkisinde market işletmeciliği yapmaktayım. 2023yılı sezon başı, Coca-Cola firmasının temsilcisi A**** Bey ile görüştüm. Firmanın soğutucusunu getirip ürünleri düzenlemesi konusunda anlaşmaya vardık. Coca-Cola'ya ait pek çok ürünün siparişini verip ödemesini yaptım. Haftalar geçmesine rağmen dolabım gelmedi ve ürünler soğutulmadığı için satış yapamadım. A**** beyi arayarak ürünlerin tarihleri geçmeden geri almasını ve paramı iade etmesini talep ettim. Aylarca beni oyaladı ardından sezon bitti ve ürünlerin tarihi geçti. 2024yılı sezon başında Coca-Cola Özdere bölge sorumlusu C***** Beyi arayıp sorunu çözmesini rica ettim... Coca-Cola nın kurumsal kimliğine yakışmayan sorumsuz bir tavırla yaklaştı... Çözümleme konusunda çaba sarf etmedi. Sorunu Coca-Cola nın genel merkezinin çözebileceğini düşünerek müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ürünleri satan firma onlara da yalan beyanda bulunarak tarafıma soğutucu verildiğini ve verimsiz kullandığımı ve bu yüzden geri aldıklarını iddia etmişler... Müşteri hizmetlerine bunun yalan beyan olduğunu belirtip Coca-Cola ciddiyetine ve sorumluluğuna sahip bir yetkiliyle görüşmek istediğimi belirttim... Maalesef sorun yine çözümsüz kaldı... Bu görüşmelerin tamamı müşteri hizmetlerinde kayıt altındadır.