Coca-Cola Kapak Kodu Girişinde Gizli Limit Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Coca-Cola Kapak Kodu Giriş Hatası – “Belirtilen Tarih Aralığı Limit Doldu”

Coca-Cola’dan aldığım ürünlerin kapaklarındaki kodları bugün itibarıyla sisteme girmeye çalıştığımda sürekli “Belirtilen tarih aralığı limit doldu” hatası almaya başladım. İlginç olan şu ki;
➤ Ürünü alırken bir limit yok,
➤ Ürünü içerken bir limit yok,
➤ Ama kodu sisteme girerken bir anda limit çıkıyor!

Kullanıcı olarak hiçbir yerde belirtilmeyen, açıklanmayan, hatta promosyon kurallarında bile açıkça yazmayan bu gizli limit sebebiyle hakkım olan puanları kullanamıyorum. Üstelik bu sorunu yaşayan tek kişi değilim; Şikayetvar’daki binlerce şikayeti okumaktan gözlerim yoruldu. İnsanlar aylardır aynı sorundan şikayetçi ama bir çözüm yok.

Bu durum ister istemez “Coca-Cola tüketiciyi aldatıyor mu? ” sorusunu akla getiriyor. Çünkü kapakları toplayıp, ürünleri satın alıp, karşılığında vaat edilen kodları kullanamamak tüketici açısından ciddi bir güven kaybıdır.

Bir daha Coca-Cola alır mıyım? Şu anki tecrübeme göre hayır.
Ama yine de müşteri memnuniyetini önemsediklerini varsayarak mağduriyetimin giderilmesini, hakkım olan kodların tanımlanmasını ve mümkünse promosyon kapsamında bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

Sorunu bugün yaşamaya başladım ve acilen dönüş bekliyorum. Tüketiciye karşı şeffaf olmayan, gizli limitlerle işlem yapan bir sistem kabul edilemez.