Coca-Cola Kapak Kampanyasında Puanların Aktarılmaması Ve Teknik Sorunlar

Coca‑Cola’nın kapak kampanyası kapsamında yaklaşık 2 haftadır Migros uygulaması üzerinden kapaklarımı yüklemeye çalışıyorum. Uygulamaya yükleme yapmama rağmen puanları Money kartıma aktaramıyorum ve bu nedenle kazandığım ücretsiz içecek hakkımı kullanamıyorum. Şu anda biriken yaklaşık 5000 puanım var ancak sistemsel sorunlar yüzünden bu puanları değerlendiremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Coca‑Cola müşteri hizmetlerini aradım, ancak hatta düşürülüp bağlantı sağlanamadığı için kimseye derdimi anlatamadım. Migros mağazalarına gittiğimde ise çalışanlar kampanya hakkında bilgi sahibi olmadıklarını, kapakları benim Money kartıma yükleyip gelmem gerektiğini söylüyorlar, fakat zaten asıl problem bu yüklemenin yapılamaması.

Ben bu kapak kampanyasından kazandığım ücretsiz içecek hakkımı sorunsuz şekilde kullanmak ve biriken 5000 puanımın karşılığını almak istiyorum. Kampanyanın işleyişiyle ilgili net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını ve teknik sorunun çözülerek puanlarımın tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle bir daha Coca‑Cola ürünleri almak istemediğimi belirtmek zorunda kalıyorum.