Coastlife Club’da Peşin Masaj Paketi Randevu Alınamıyor

Beylikdüzü West Marina içinde bulunan Coastlife Club spor salonundan yaklaşık bir yıl önce 12 seanslık masaj paketi satın aldım. Ödemeyi peşin ve nakit olarak, herhangi bir sözleşme veya fatura almadan yaptım. İlk 2 seansı sorunsuz şekilde kullandım, ancak son 6 aydır ne randevu alabiliyorum ne de aldığım hizmetten yararlanabiliyorum.

Randevu talep ettiğimde sürekli “aranacaksınız” denilip oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün de WhatsApp üzerinden tekrar yazıştım ancak yine somut bir çözüm veya net bir randevu verilmedi. Kendini işletme müdürü olarak tanıtan A** isimli beyefendi ise duruma kesinlikle müdahale etmiyor ya da yetkisi yetersiz kalıyor, bu konuda hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.

Peşin ödediğim, 3 bin TL’den fazla tutan masaj paketimin kalan seanslarının, herhangi bir oyalama olmadan ve düzenli şekilde randevularım oluşturularak eksiksiz kullandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle işletmeden son derece memnuniyetsizim ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için herkesin bu durumu bilmesini istiyorum.