Kurulum Yapılmadı, Ürün Sorunlu Ve Firma İlgisiz

Cmz Prefabrik’ten Ankara/Yenimahalle’de kullanılmak üzere WC yaptırdım. Sipariş/fatura numaram: CMZ2025000000174. Kurulum için firma tarafından hiç kimse gelmedi, kurulumu kendi imkanlarımızla yapmak zorunda kaldık. Kurulumdan bir gün sonra WC’de su akıtma sorunu başladı ve kapısı eğildi. Firma yetkilisi R****** Bey’i defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap vermedi, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve çözüm sunulmadı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra 43.200 TL’yi havale yoluyla peşin olarak ödedik. Ancak ürünün tesliminden bu yana yaşadığımız sorunlar giderilmedi ve firmanın malının arkasında durmadığını düşünüyorum.

WC’de yaşanan su akıtma ve kapı eğilmesi gibi sorunların firma tarafından en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.