to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden CMK Store satıcısından 10483513294 numaralı siparişimle iki adet kitaplık aldım. Ürünlerden biri 08.09.2025 tarihinde sorunsuz teslim edilirken, diğeri ortasından kırık şekilde elime ulaştı. 11.09.2025 tarihinde hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. Satıcı, kırık parçanın tekrar gönderileceğini belirtti; ancak gönderilen ikinci parça ilkinden daha kötü ve yine kırık geldi.
İlk kitaplığı kurduğum için her iki ürünü birlikte iade etmem mümkün değil. Takım olması adına aynı ürünü almak zorundayım; farklı satıcıdan alırsam takım bütünlüğü bozulacak. Ancak satıcı, herhangi bir çözüm sunmadığı gibi fiyat düzenlemesi de yapamayacağını iletti. Üstelik aynı ürün şu anda aynı satıcıda 1200 TL’ye satılıyor. Yani iki kez kusurlu ürün gönderen satıcı, mağduriyetimi gidermediği gibi, aynı ürünü almak için iki katı fiyat ödemeye mecbur bırakıyor.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm; onlar da herhangi bir çözüm sunamadı. Bu durum hem müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım hem de Tüketici Hakları'na aykırı. Satıcı ve Trendyol’un hatası nedeniyle mağdur ediliyorum ve çocuklarıma aldığım kitaplık takımını tamamlayamıyorum.
Talebim; kırık gelen kitaplığın sağlam ve korunaklı şekilde tarafıma yeniden gönderilmesi veya siparişi verdiğim fiyat üzerinden temin edilmesidir.
Merhaba, 13 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Bayev satıcısından ayakkabı saklama kutusu aldım. Ürün elime ulaştı, ancak iki tanesi kırık geldi. Satıcıyla iletişime geçtim. Ürünü tedarik edemediklerini, ancak tekrar ürün alırsam içerisine koyacaklarını söylediler. Başta bunu istemedim, iki kırık ür...
4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10482671001 sipariş numarasıyla iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri farklı bir satıcıdan alınan bardak olup, sorunsuz şekilde teslim edildi. Diğer ürün ise “Keçeli Parti Hayalleri” satıcısından aldığım avizedir ve 9722846466 teslimat numara...
Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar adlı satıcıdan Ağustos 2025’in ilk haftasında bir duvar saati satın aldım (Sipariş No: 10399869357). Saat, elime ulaştıktan sonra yalnızca bir iki gün çalıştı ve ardından durdu. Orijinal pilini değiştirip Varta marka yeni bir pil takarak tekrar denedim, fakat s...
23.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Rakle mağazasından vermiş olduğum siparişte almış olduğum 2 takım kadehten bir tanesini farklı gönderdiler. Bunun üzerine Trendyol la iletişime geçtiğimde durumu firmaya ilettiklerini ve tarafıma ürünün doğru olanıysa değişim yapılacağı bilgisini verdiler. Eli...
Birebir aynı problemi yaşadım. Bundan sonra bana tecrübe oldu ki alışveriş yapmadan önce buralarda araştırmalar yapacağım. Böyle bir durum görülmedi. #10281322813 sipariş numaralı, #9514968404 teslimat numaralı ürünümün bana kullanılmış olarak gönderildiğini ve üründe hasar olduğunu ilk açtığımda f...
Yorumlar