CLUTCH-X Telefon Tutucu İşe Yaramıyor!

Instagram reklamında görüp CLUTCH-X isimli manyetik vakumlu telefon tutucuyu 24 Haziran’da kapıda ödemeli olarak sipariş verdim, ürün 29 Haziran’da elime ulaştı. Ancak ürünü kullanmaya çalıştığımda telefonun takıldığı kısmın sağlam olmadığını, telefonu güvenli bir şekilde tutmadığını gördüm. Ürün, reklamda vaat edildiği gibi sağlam ve güven verici değil.

Ürün ayıplı olduğu için iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Firmaya belirtilen e‑posta adresi üzerinden iade talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefon numaralarına da ulaşılamıyor. Ne yazık ki hem ayıplı ürünle hem de muhatap bulamama durumu ile mağdur edilmiş durumdayım.

Ayıplı ürünün iadesi kapsamında ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarının aktif hale getirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.