to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz için üç aile yaklaşık bir ay öncesinden iki gece rezervasyon yaptırdık. Bir geceyi peşin ödedik. 25 Temmuz akşamı büyük bir kaza geçirdik ve 2,5 yaşındaki bebeğimizin de bulunduğu aracımız büyük hasar aldı. Çok şükür ki hiçbirimizin burnu bile kanamadı, verilmiş sadakamız varmış. 26 Temmuz sabahı Adrasan Club Sun Village'yi arayarak durumumuzu izah ettik ve gelemeyeceğimizi, büyük bir kaza geçirdiğimizi talep ederlerse video, kaza kaydı vb. İle durumu ispatlayabileceğimizi de söylememize rağmen herhangi bir iadenin söz konusu olamayacağını söylediler. Muhatap olduğumuz hanımefendinin empatiden yoksun saldırgan tavrı karşısında şaşkına döndük. İade olmasa bile ilerleyen bir tarihe rezervasyon yapabileceklerini söylemelerini bekledik ancak öyle bir nezaket olamayacağının hanımefendinin üslubundan da anladık. Beş yıldızlı otellerin bile böyle bir durumda iadeyi sorun etmediğini bilmeyen yoktur. Giden para şuan umurumuzda bile değil zira biz ölümle sonuçlanabilecek büyük bir kaza atlattık. Ancak işletmenin tutumundan dolayı eşimle birlikte olayı Tüketici Hakları Mahkemesine taşımaya karar verdik.
06 Haziran 2024 tarihi saat 14:37'de, 11 Haziran 2024 ile 15 Haziran 2024 tarihleri arasında 4 gecelik rezervasyon yaptırdığımız villaya, 06 Haziran 2024 günü yani aynı gün akşamı 21:16'da rezervasyonumuzun eşimle şiddetli tartışmamızdan dolayı gidemeyeceğimizi ve iptal edilip kredi kartıyla yapılan...
Para iadem yapılmadı. 2 Mayıs'ta, bayramın ikinci ve üçüncü günü için aile odası rezervasyonu yaptırdım. Kredi kartımdan tüm ödemeyi gerçekleştirdim. Herhangi bir aksilik olursa iade yapılır mı diye sordum, bir gün kala aramamı ve iade yapılacağını söylediler. Ancak, 6 Haziran Cuma günü babamın raha...
19 Temmuz 2025 tarihinde, otelin sunduğu hizmetler arasında açıkça belirtilmiş olan vale hizmeti kapsamında aracımızı otel personeline teslim ettik. Araç bize geri getirildiğinde, ön kaputta taze bir çizik ve üzerinde gözle görülür bir tebeşir izi olduğunu hemen fark ettik. O sırada resepsiyonda bul...
Eşimle balayı tatili için geldik. Normalde alınan hizmet karşılığı ücret ödenir, fakat biz almadığımız hizmetin parasını Ödemiş bulunduk. Odaya giriş yaptık yarım saat geçmeden çıkmak istedik. İlgili birimler ile görüştük fakat yöneticinin olmadığını bu konularla ondan başkasının ilgilenmediğini söy...
3 Eylül 2023 tarihi için Dalyan Club Kids'e 5 kişilik rezervasyon yaptırdım. 1 arkadaşımızın 2 yaşındaki bebeği ateşlendiği için etkinliğe katılamadı. Rezervasyon sırasında ücreti peşin ödediğim için gelmeyen kişinin ücretini iade istedim. Açık büfe kahvaltıdan faydalanmadı, gelip oyun alanını kulla...
Yorumlar