to read complaints and reviews, or file yours. 
Club Dedeman otele geldikten sonra ailemle giriş işlemlerimizi yaptık. Odaya geçtiğimizde, yatak odasında solucan gibi canlı bir hayvan vardı. Çocuklar çığlık atıp çok korktu. Balkonu açtık, içeride ağır bir koku vardı ve hiç temizlik yapılmamıştı. Dolapta önceden kalma, içinde ne olduğu belli olmayan yarım şişeler ve çöpler vardı. Temizlik yapılmamıştı. Görselleri ekliyorum, takdir sizin.
4 gün öncesinden rezervasyon yapmamıza rağmen girişte oda olmadığını söylediler ve bizi beklettiler. Aslında sorun girişte başladı. Bir oda verdiler. Böcek ölmüş, kanlı kanlı duvarda hâlâ duruyordu. Gardırobun kapağı üzerimize düştü, Allah'tan bir şey olmadı. Hijyen sıfır, temizlik kötüydü, yoktu ya...
Büyük umutlarla geldiğimiz otelde tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Daha girişte başlayan ilgisizlik, tatil boyunca devam etti. Resepsiyondaki çalışanlar özellikle çok kaba ve anlayışsızdı. En ufak bir isteğimizde bile yüzlerini ekşitip ters cevaplar verdiler. Çıkışta öğle yemeği yiyemeyeceğimizi söy...
Bütün odalar rutubet kokuyor, odalarda camı bile açsanız rutubet kokusundan durulmuyor. Çalışanlara neden odaların hepsi rutubet kokuyor diye sorduğumda otelin sahibi çok önemsemiyor temizlik konularını denildi. İçeride çalan müzikler ve animasyon ekibi vasatın altında bu da kaliteyi iyice aşağı düş...
Selen Club otel 5 gecelik kaldığımız otel de girdiğimiz gün dahil oda hiç temizlenmedi. Ben bilerek bazı noktaları belirledim. Aklımda oralara baktığımda hala girdiğimiz gün ki sac kılları aynısı gibi duruyordu. Bir de yeni diye verilen havlular bile yeni değildi lekeliydi. Yatak çarşafları da tifti...
Yorumlar