Clippiq Kulaklık İade Talebimde Yanıtsız Bırakıldım

Clippiq markasına ait klips tasarımlı kablosuz kulaklığı internet siteleri olan www.clippiq.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce banka kartımla satın aldım. Ürün 20 Şubat’ta tarafıma teslim edildi ancak beklentimi karşılamadığı için 21 Şubat’ta iade talebinde bulundum.

İade talebimi iletmeme rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez arayıp ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmadı ve bana herhangi bir şekilde dönüş sağlanmadı. Ne iade sürecim başlatıldı ne de talebimle ilgili olumlu/olumsuz bir bilgilendirme yapıldı, tamamen yanıtsız bırakıldım.

Ürünün iade alınmasını ve ödediğim tutarın banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.