Clinimed Vaat Edilen Hizmetin Değiştirilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Clinimed Nişantaşı ofisi tarafından Ağustos ayında indirimli botoks kampanyasından faydalanıp faydalanmak istemediğim soruldu. Ben de Eylül ayında gelebileceğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, Eylül ayı için bir randevu ayarladı ve fiyatı sabit tutacaklarını söyledi. Zaten düzenli olarak Clinimed Nişantaşı'nda botoks işlemi yaptırıyordum ve her zaman E*** H***'ya gitmiştim. Doğal olarak, bana sunulan indirimli botoks işleminin yine E*** H*** tarafından yapılacağını düşündüm.

Eylül ayında işlemi yaptırmak için merkeze gittiğimde, daha önce ödemeyi işlem sonrasında yaparken, bu kez ödeme işlem öncesinde talep edildi. Ödemeyi yaptıktan sonra, bana söz verilen indirimli botoksun E*** H*** için geçerli olmadığını, yalnızca diğer doktorlar için olduğunu söylediler ve ilave bir ödeme talep ettiler. Bu duruma itiraz ettim ve ödememin iadesini istedim.

Burada canımı sıkan asıl mesele, E*** H***'nın botoks işleminin daha pahalı olması değil; zaten bu ödemeyi yapmaya hazırdım. Ancak, Nişantaşı şubesinin beni bilgilendirmeden başka bir doktora randevu yazması ve ödemeyi aldıktan sonra durumu açıklamaları son derece yanıltıcı ve hoş olmayan bir davranıştı. Para benim için ikinci planda, ancak ödemeyi aldıktan sonra ekstra ödeme talep etmeleri ve bu tarz bir muameleyle karşılaşmam gerçekten rahatsız ediciydi.