to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Clicknplay Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi
Clicknplay tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma bir abonelik başlatıldığını, bu durumu faturalarımı kontrol ederken fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Vodafone hattıma Ocak 2025’ten bu yana her ay 240 TL olmak üzere toplamda 2.880 TL ücret yansıtılmış.
Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik işlemi yapmadım ve tarafıma bilgilendirici bir SMS ya da açık bir onay ekranı sunulmadı. Tamamen bilgim dışında başlayan bu abonelikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İzinsiz başlatılan bu abonelik kapsamında Ocak 2025’ten bugüne kadar hattımdan kesilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu abonelikten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma haksız yere yansıtılan tüm ödemelerin eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
Gelişme
Clicknplay tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma bir abonelik başlatıldığını, bu durumu faturalarımı kontrol ederken fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Vodafone hattıma Ocak 2025’ten bu yana her ay 240 TL olmak üzere toplamda 2.880 TL ücret yansıtılmış.
Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik işlemi yapmadım ve tarafıma bilgilendirici bir SMS ya da açık bir onay ekranı sunulmadı. Tamamen bilgim dışında başlayan bu abonelikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İzinsiz başlatılan bu abonelik kapsamında Ocak 2025’ten bugüne kadar hattımdan kesilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu abonelikten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma haksız yere yansıtılan tüm ödemelerin eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
