Türk Telekom Üzerinden Yetkisiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret Kesintisinin İadesi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind isimli katma değerli servise 07.10.2026 tarihinde, saat 11.44 civarında bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Bu üyeliğe dair onay SMS’i, başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir yönlendirme ile sanki ben onay vermişim gibi gösterilmiş. Hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek bu üyeliği başlatmadım, bu hizmetin varlığından dahi haberim yoktu.

Clearmind uygulamasına ait göndericiden, meditasyon servis aboneliğimin başladığı ve aylık 319 TL (vergiler dahil) ücret yansıtılacağına dair SMS aldım. Hemen ardından hattımdan 319 TL tutarında ücret kesildi. Durumu fark ettiğim anda, yaklaşık beş dakika içinde hem SMS göndererek hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve tarafıma üyeliğin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 319 TL tutarındaki kesinti faturama/hesabıma yansıtılmış durumda.

Clearmind’i ayrıca telefonla aradığımda, bu ücretin doğrudan Türk Telekom telefon faturama yansıtıldığını öğrendim. Bu tarz üçüncü taraf üyeliklerde neden kredi kartı gibi ayrı ve açık bir ödeme onayı istenmediğini, bunun yerine hattım üzerinden tek taraflı şekilde faturama yansıtıldığını anlayamıyorum. Bu yöntemle istemeden böyle bir dünyanın içine çekilmem ve cebimdeki paranın haberim olmadan alınmış olması beni yıllardır abonesi olduğum Türk Telekom’dan ciddi anlamda soğuttu ve mağdur hissettirdi.

Bu üyeliğin tamamen isteğim dışında, yanıltıcı bir yöntemle başlatıldığını ve çok kısa süre içinde iptal etmeme rağmen ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımdan kesilen 319 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın Clearmind benzeri tüm dış kaynaklı, ücretli katma değerli servis ve aboneliklere tamamen kapatılmasını, bu tarz işlemlere benden açık ve ayrı bir onay alınmadan kesinlikle izin verilmemesini istiyorum.