İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi

Yıllardır Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 07.10.2026 tarihinde hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı bir uygulamaya üyelik başlatıldığını fark ettim. Clearmind isimli göndericiden, meditasyon servis aboneliğimin başladığına ve vergiler dahil 319 TL ücret kesileceğine dair bir SMS aldım.

Bu onay SMS’i başka bir web sitesinin içine gizlenmiş, yanıltıcı yönlendirmelerle sanki ben onay vermişim gibi gösterilmiş durumda. Ben bu üyeliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, Clearmind uygulamasına gönderilen şifreyle giriş yapmadım, hatta hizmetin ne olduğunu bile sonradan öğrendim.

319 TL tutarındaki ücret, telefon faturama ek bir kalem olarak yansıtıldı. Durumu fark eder etmez, yaklaşık birkaç dakika içinde hem iptal SMS’i gönderdim hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptalini ve kesilen tutarın iadesini talep ettim. Üyeliğin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak buna rağmen 319 TL’lik ücret iade edilmedi ve iade talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi.

Onayım dışında, yanıltıcı bir yöntemle başlatılan bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’yi kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen tutarın tamamının tarafıma iadesini ve hattımın bu tür dış kaynaklı, ücretli katma değerli servis ve aboneliklere tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Türk Telekom’un haberdar olmadığım bir hizmeti hattıma bu şekilde tanımlayarak beni mağdur etmesinden dolayı son derece üzgün ve kırgınım.

Ücretin en kısa sürede iadesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.