to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Açılan Abonelik Ve Haksız 319 TL Ücretlendirme
3 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden farkında olmadan Clearmind adlı servise abonelik yapılmış görünüyor. Uygulamada otomatik doldurulan şifre ile onay verildiği için, herhangi bir hizmet alma niyetim olmamasına rağmen sistem aboneliği başlatmış.
Durumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen aylık 319 TL tutarında ücretin faturama yansıtılacağı söylendi. Türk Telekom’u aradığımda, uygulama ile ortaklıkları olmasına rağmen bu konuda bir şey yapamayacaklarını, Clearmind müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler ve 0850 333 36 63 numarasını verdiler.
Clearmind müşteri hizmetlerini aradığımda ise, aboneliği birkaç dakika içinde iptal etmiş olmama rağmen bir aylık ücreti kesinlikle alacaklarını, iptal etseniz bile ödemenin alınacağını ifade ettiler. Hiçbir şekilde hizmet almadığım, sadece birkaç dakika içinde iptal ettiğim bir abonelik için 319 TL ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Hem Türk Telekom’un bu uygulama ile çalışmasına hem de Clearmind’in bu yaklaşımına itiraz ediyorum. Kısa süre içinde iptal edilen bu abonelik ücretinin faturama yansıtılmamasını ve herhangi bir tahsilat yapılmamasını, varsa işleme alınan ücretin de iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamalara karşı kullanıcıları koruyacak daha şeffaf ve adil bir sistem oluşturulmasını istiyorum.
