to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Temizlik Seti Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
27 Şubat’ta Temiz Sözlük’ün Cleanfluencers programına başvurum onaylandı ve tarafıma temizlik seti gönderileceğine dair onay maili geldi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi, takip numarası ya da ürün gönderimi yapılmadı.
Bu süre içinde Temiz Sözlük’e mail veya sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir iletişim kuramadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ne kutunun akıbeti ne de olası bir gecikme hakkında açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Temiz Sözlük’ten, onayı verilen Cleanfluencers temizlik setimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Temiz Sözlük Cleanfluencers ile yaşadığım bir iş birliği süreci hakkında şikayetçiyim. Marka iş birliği için başvurumu kendi web siteleri üzerinden yaptım ve 27 Şubat tarihinde tebrikler maili aldım. Mailde temizlik ürünleri kutusunun yer aldığı bir iş birliği olduğu görülmesine rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kutu gönderimi yapılmadı.
Tebrik mailini almama, iş birliğinin onaylanmış görünmesine ve beklediğim temizlik ürünleri kutusunun bu iş birliğinin bir parçası olarak sunulmasına rağmen ne kutu gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde ya da başka bir yerde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmadığı için firmaya mail, telefon veya sosyal medya üzerinden de ulaşamıyorum. Şikayetvar üzerinden de yazmış olmama rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve aynı başvuru için yeniden başvuru yapmam da sistem tarafından engelleniyor.
Temiz Sözlük Cleanfluencers’ın tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak öncelikle bu iş birliği süreciyle ilgili bilgilendirme yapmasını, temizlik ürünleri kutusu ile ilgili süreci netleştirmesini ve sistemde başvuru sürecimi tekrar erişilebilir ve takip edilebilir hale getirmesini talep ediyorum.
Hala şikayet için dönüş yapmadınız
27 Şubat’ta cleanfluencers programına başvurdum, onay maili aldım ve bir temizlik seti gönderileceği söylendi. Ancak neredeyse bir ay geçti, hiçbir kargo bildirimi, takip numarası ya da ürün gönderimi olmadı. Temiz Sözlük ile mail ve sosyal medya üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat yanıt alamadım; şu anda teslimatın en kısa sürede yapılmasını ve kargo bilgileriyle bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Dönüş yapar mısınız
