Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Clario Ödenen 6.760 TL İçin Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok!

24.01.2026 tarihinde Clario internet sitesi üzerinden E0IPNFIFH onaylama kodlu ve 5984 numaralı, 10 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Toplam 6.760 TL tutarındaki bedel tek seferde kredi kartımdan çekilmesine rağmen, siparişim halen kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden iletişim formunu doldurmama ve Instagram hesabına mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ücretin tahsil edilip ürünlerin gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünmeye başladım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 6.760 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Gülendam
2 Şubat 15:46

Şikayetime dair bir dönüş aldım sonunca. Ancak hala ürünlerin kargolandığı bilgisi gelmedi. Acilen ilgilenilmesini rica ediyorum.

Gülendam
4 Şubat 12:14

Hala siparişimin kargolandığına dair bir bilgi gelmedi. Ne arayan var, ne de bilgi veren. Bu nasıl bir firmadır?

8 Şubat 17:21 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba Gülendam Hanım Cuma günü oluşturmuş olduğunuz siparişiniz ile ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Türkiye’de değişen yeni gümrük mevzuatı gereği, daha önce gönderimlerimizi yurt dışındaki depomuzdan yaparken, artık operasyonumuzu Türkiye içerisine taşıdık ve yeni depomuzu kurduk. Son iki haftadır bu geçiş sürecinde depo ekibimiz yoğun şekilde çalışarak, hiçbir müşterimizin siparişinin geç teslim edilmemesi için büyük bir özveriyle operasyonu hazırladı. Kargonuz şu anda transit halindedir ve 1-2 iş günü içerisinde Hepsijet ile teslimatı sağlanacaktır. Kargo takip kodunuz: oto26083924926151527 - Hepsijet kargo takip sayfasından siz de takip edebilirsiniz. Aydınlık günler dileriz. İlayda Clario Destek

Gülendam
11 Şubat 02:29

Ürünler elime ulaştı. Ancak 7 üründen biri arızalı, çalışmıyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Clario Kargo Bilgisi Olmadan Uzun Bekleme Ve İade Talebi

"Sorun benim eksik bilgi girmem ise bunu kabul etmiyorum. "Müşteri her zaman haklıdır" ilkesi evrensel geçerliliği olan bir ilkedir. Bunu hatırlatmama gerek yok sanırım. Tüm bilgiler alınmadan siparişi sistem onaylamasın o zaman. Bunu sağlamak sistem üzerinden zor olmasa gerek. Tüm bilgileri girdiğimi de düşünüyorum aslında telefon numarası da dahil. Ancak telefona o mesaj bir türlü gelmedi. Yine de ilginiz için teşekkür ederim. Her ne ise olan oldu, neyse ki ürünlerden gayet memnunum. Aldığım günden beri daha şarjı bitmedi."

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

Clario markasının clario_TR adlı Instagram hesabı üzerinden, hareket sensörlü LED ürünlerinde “7 al 4 öde” kampanyasında...

1 Yorum