Ck Akdeniz Sabit Fiyat Sözleşmesinde Yanıltıcı Kwh Bedeli Ve Aşırı Fatura

Ck Akdeniz ile 09.01.2026 tarihinde telefonla arandığım sırada sabit fiyatlı elektrik sözleşmesi onayladım. Gün içinde defalarca kez arandım, sürekli “yüksek fatura ödememek için sabit fiyat”, “size avantajlı tarife” gibi söylemlerle ikna edilmeye çalışıldım. Görüşme sırasında sabit fiyatın kwh birim bedelini yaklaşık 4,9 TL civarında sabitleyeceklerini, bu sayede faturalarımın düşeceğini anlattılar. Telefonda sözleşmeyi okumadan, anlatılanlara güvenerek onay verdim.

Daha sonra bana gönderilen belgede de sabit fiyat esaslarının ve kwh birim bedelinin 4,69 TL civarında olacağı belirtilmiş durumda. Buna rağmen sözleşme sonrası gelen faturalarımda kwh birim fiyatlarının bu bedelin üzerinde, 6,5 TL’den başlayıp 7,3 TL’lere kadar çıktığını gördüm. Üstelik sözleşme öncesi döneme ait faturalarımda uygulanan birim fiyatın, sözleşme sonrası döneme göre daha düşük olduğunu, gönderdiğim eski ve yeni fatura örneklerinde birim fiyatların açıkça değiştiğini görebiliyorum. Yani sabit fiyat adı altında, sözleşme yaptıktan sonra kwh birim fiyatım sözleşme öncesine kıyasla daha da yükselmiş durumda.

Normalde yaklaşık 1.200 TL civarında ödemem gereken fatura tutarı bu uygulamayla 2.300 TL seviyelerine yükseldi. Mart ayında aynı dönem için hem sözleşmeli hem sözleşmesiz şeklinde iki ayrı fatura kesilmesi de kafamı daha da karıştırdı ve mağduriyetimi artırdı. Gönderdiğim fatura örneklerinde de görüleceği üzere, sözleşmede yer alan sabit kwh fiyatına rağmen faturalarımda daha yüksek birim fiyatlar ve buna bağlı olarak yüksek toplam tutarlar yansıtılıyor.

Kendilerini arayıp durumu sorduğumda başta söylenen 4,9 TL civarındaki tutarın üzerine çeşitli eklemeler yapıldığı, “şunun bunun dahil olmadığı” gibi muğlak açıklamalarla fiyatın yukarı çekildiği söylendi. Oysa beni aradıkları sırada her şey dahil, net bir sabit fiyat yansıtılacağı izlenimi verildi ve sözleşme belgesinde de sabit bir kwh bedeli açıkça yazılmış durumda. Sözleşme onayını da bu anlatıma ve belgeye güvenerek verdim.

Telefonla yapılan bu satışta eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile kandırıldığımı, sabit fiyat adı altında kwh birim bedelimin sözleşme öncesine göre yükseltildiğini ve gönderilen belgeye rağmen faturalarımda daha yüksek kwh bedelleri uygulandığını düşünüyorum. Ck Akdeniz’in beni yanlış yönlendirerek mağdur ettiğini, normalde ödeyeceğim faturanın neredeyse iki katına zorlandığımı açıkça görüyorum.

Bu nedenle sabit fiyatlı sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu sözleşme nedeniyle benden tahsil edilen yüksek ve fazla tutarların, sözleşmede belirtilen sabit kwh bedeli ve sözleşme öncesi birim fiyatlar dikkate alınarak doğru tarife üzerinden yeniden hesaplanıp tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmelerimin ve gönderilen belgenin incelenerek bana vaat edilen kwh fiyatı ile faturaya yansıtılan fiyatların karşılaştırılmasını ve bu tür yanıltıcı aramaların sonlandırılmasını istiyorum.