to read complaints and reviews, or file yours.Türk Vatandaşı Olarak Araç Kiralama Engeli
İnternet sitesinden araç kiraladım. Ödemeyi yaptım. Yarım saat sonra aranıp devlet memuru ya da benzeri bir görevde değilsem araç kiralayamayacağım bilgisi benimle paylaşıldı. Daha çok yurt dışı müşterilerle çalışıyorlarmış. Siteye girdim, form doldurdum, ödeme yaptım, bunlar vakit alan şeyler. Türk vatandaşına araba kiralamıyorsanız kiralamayın. Kime ne kiralayacaksanız da kiralayın beni ilgilendirmez. Ama Türkçe site yapmışsınız, ödemeyi alıyorsunuz, kiralama aşamasında hiçbir uyarı ile karşılaşmadım. Bu yapılan net bir saygısızlıktır. Yurt dışından gelen biri olsaydım sorun yoktu. Türkiye'de Türk vatandaşı olarak kendimi firmanıza beğendirmek gibi bir talebi yerine getirmem beklendi. Bu çok çirkin bir davranıştır.
Not: Emekli öğretim görevlisi olarak ben araba kiralayamadım bu firmadan. Aklınızda olsun.
Merhaba Sayın Seçkin, Öncelikle, Web sitemizde de belirtildiği üzere, kiralama sektöründe, araç kiralama işlemi için kontrolü sağlanan birden çok parametre (kriter) bulunmakta olup, her hangi bir kanaldan yapılan rezervasyon işlemi,(ödeme yapılsa dahi) tarafınıza aracın kesinlikle tahsis edileceği anlamı taşımamaktadır. Firmamız, yurt içi ve yurt dışında yaşayan, yerli ve yabancı tüm müşterilere hizmet vermektedir. Fakat uluslararası çalışan tüm kiralama firmalarında olduğu gibi, Yurt dışından gelen ve yurt içinde ikamet eden müşterilerden farklı koşullar talep edilmektedir. Yurtiçinde ikamet eden kişilerin araç kiralama işlemlerinde, kamu personeli olma koşulu aranmaktadır. Gerekli durumlarda, kamu personellerinden, aracın kiralanacağı güne ait uçuş kartı da (boarding pass) talep edilebilir. Bu koşulların sağlanamadığı durumlarda araç kiralama işlemi yapılamayacaktır. (Ekte de belirtilmiş olduğu şekilde, web sitemizden yapılan rezervasyon sürecinde ödeme öncesi (kırmızı fonda) bu bilgi detaylı olarak ayrıca belirtilmektedir) Yapılan detaylı inceleme sonucunda Yurt içi müşteri koşullarının sağlanamamış olması nedeniyle rezervasyon talebinizin onaylanmadığı tespit edilmiştir. Kiralama koşullarının sağlanması durumunda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Bilginize sunar, anlayışınız için birkez daha teşekkür ederiz.
Talep edilen kıstasın sürücülükle bir alakası da yok. Bu uygulamanın hukuki olmadığını düşünüyorum. Gerekli mercilere durumu sorup cevabını hep beraber alırız. Demek koca araç kiralama şirketi olarak sadece kamu personeli olanlar sizden araç kiralayabiliyor. Başkası kiralayamıyor. Bunu da ayrıca sorar cevabını alırız.
