City Vize'de İki Yıllık Vize İşlemi Ve İade Sorunu

City Vize aracılığıyla 10.08.2025 tarihinde akrabalarım adına vize başvurusu için başvuru yapıldı ve o günün koşullarında kendilerine 20.000 TL ödeme yapıldı. Aradan geçen bunca zamana rağmen City Vize ne vize işlemini sonuçlandırdı ne de ödemenin iadesini gerçekleştirdi; aksine süreci sürekli oyaladı.

Yaklaşık iki yıla yakın bir süredir akrabalarım telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca, belki 50 defa City Vize ile iletişime geçmiş olmasına rağmen her seferinde “Bekleyin, süreç devam ediyor” tarzı oyalayıcı ve net olmayan cevaplar verilmiştir. Bugün aynı işlemin 48.000 TL’ye yapıldığını, o zamanki 20.000 TL’lik işlemin ise şu an yaklaşık 820 euro’ya denk geldiğini ve bu nedenle ciddi bir maddi zarara uğradığımızı belirtmek istiyoruz.

Son olarak City Vize tarafı, “Müdürlerimizle görüşün, belki 20.000 TL’yi iade ederiz; arayıp yalvarırsanız belki veririz” gibi son derece kaba ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergileyerek hem süreci uzatmış hem de müşteriyi küçümseyen bir tavır takınmıştır. Ne vize alınmış ne de iki yıla yakın süre boyunca verilen sözler tutulmuştur.

Bu süreçte akrabalarım mağdur edilmiş, hem zaman hem de ciddi anlamda maddi kayıp yaşamıştır. O gün ödenen 20.000 TL’nin bugünkü karşılığı ve uğratıldığımız zararı da dikkate alarak, sadece tutarın iadesiyle sınırlı kalmayacak şekilde, güncel bedel ve mağduriyetimizi de kapsayacak şekilde zararımızın tam olarak karşılanmasını talep ediyoruz. Ayrıca City Vize’nin bu dosya özelinde net ve yazılı bir açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyoruz.