City Vize Danışmanlıkta 50 Bin Tl Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve İade Talebi

City Vize Danışmanlık Alanya şubesiyle 31.01.2026 tarihinde iki kişi için toplam 50.000 TL tutarında bir paket için anlaşma yaptık. Bize cascade adı altında, bizim adımıza toplam 6 başvuru hakkımızın olduğu, bu paketin böyle bir içeriğe sahip bulunduğu anlatıldı ve bu bilgiler doğrultusunda ödemeyi gerçekleştirdik. Süreçte bizimle E** Bey ve D*** Hanım ilgilendi.

Ödemeyi yaptıktan sonra bir süre iletişim kurabildik, ancak yaklaşık 3–4 aydır ne telefonla ne de diğer kanallardan kimseye ulaşamıyoruz. Aramalarımıza ve yazışmalarımıza rağmen geri dönüş yapılmıyor, başvuru sürecimizin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Bu nedenle ödediğimiz 50.000 TL’nin ve bize vaat edilen 6 başvuru hakkının akıbeti tamamen belirsiz durumdadır.

Ödememizin karşılığında taahhüt edilen hizmetin sağlanmasını, vize başvurularımızın derhal başlatılıp süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ya da hizmet verilmeyecekse 50.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı, süreci resmi merciler nezdinde de takip ettiğimi bilgilerinize sunarım.