City Vize Danışmanlıkta Yetersiz Hizmet Ve Vize Reddi

Antalya Alanya’daki City Vize Danışmanlık ile Danimarka Schengen vizesi başvurum için 30 Aralık 2025 tarihinden itibaren çalışmaya başladım. İlk etapta 3 kişi için toplam 440 £, sonrasında da ek başvuru ücreti olarak 240 £ olmak üzere yaklaşık 700 £ ödeme yaptım. Sürecin profesyonel ve düzenli yürütüleceği söylenmesine rağmen, yaşadıklarım bunun tam tersi oldu.
Daha önce 3 kez Schengen vizesi almış biriyim ve başvurumda red alınmasını gerektirecek herhangi bir somut sebep bulunmadığını düşünüyorum. Buna rağmen bu kez City Vize ile çalıştığım başvuruda, sunulan hizmetin yetersiz bilgisi ve ilgisizliği nedeniyle ret aldığımı açıkça düşünüyorum. Başvuru süreci boyunca bana net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde farklı açıklamalar duydum ve sürecin hangi aşamada olduğunu hiçbir zaman açık bir şekilde öğrenemedim. Evrak hazırlığı ve yönlendirme konusunda da yeterli özenin gösterilmediğini, bu nedenle başvurumun riskli hale getirildiğini düşünüyorum. Ailem daha önce defalarca Schengen vizesi almış olmasına rağmen, bu başvuruda City Vize ile çalıştığımız ilk seferde ret almamız, verilen hizmetin yetersizliğini benim gözümde daha da netleştirdi.

Ret sonrasında bana itiraz hakkımız olduğu söylendi, ancak yaklaşık iki aydır “itiraz edeceğiz, avukatlarımız ilgileniyor” denilerek oyalanıyorum. Bir hafta önce avukatlarının itiraz ettiğini söylediler, dün ise itiraza dair belge talep ettiğimde bu kez red kağıtlarını tekrar göndermemi, avukatların itiraz dilekçesi hazırlayacağını belirttiler. Sürekli değişen söylemler, verilen sözlerin tutulmaması ve şeffaf olmayan bu yaklaşım nedeniyle artık kendilerine güvenmiyorum. Instagram üzerinden yazdığımda ise engellenmem, ciddiye alınmadığımı ve mağduriyetimin önemsenmediğini açıkça gösterdi.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman hem de maddi açıdan ciddi zarar gördüm. Beklediğim hiçbir hizmet kalitesini alamadım, aksine ilgisizlik ve tutarsız bilgiyle karşılaştım. City Vize Danışmanlık ile bir daha kesinlikle çalışmak istemiyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 700 £ tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.