to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık’ta Randevu Alınamaması ve 33.300 TL İade Talebi
16 Nisan 2026 tarihinde City Vize Danışmanlık şirketine, Yunanistan vize randevumu almaları için şirket IBAN hesabına 33.300 TL ödeme yaptım. İlk günden itibaren kesin seyahat tarihim olan 8 Temmuz’da yurt dışında olmam gerektiğini defalarca kez özellikle belirttim ve en geç haziran ayında mutlaka randevu almamız gerektiğini söyledim. Buna rağmen bana tamamdır çözeriz şeklinde güven verici dönüşler yaptılar.
22 Nisan’da yenilenen pasaportlarımız dahil istenilen tüm evrakları kendilerine ilettim ve o tarihten bu yana randevu alınmasını bekliyorum. Bu süreçte firmayla en az 6–7 kez iletişime geçtim. Her seferinde haziran randevularının dolu olduğu, sistemin donduğu, aksaklık yaşandığı ve ekiplerinin uğraştığı şeklinde aynı cevapları aldım, somut hiçbir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi. Bu süreçte 4 arkadaşım farklı şirketlerden randevularını aldılar.
Seyahat tarihim çok yaklaştığı ve verilen sözler tutulmadığı için bugün kendilerinden ödediğim 33.300 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak bu talebimden sonra mesajlarıma cevap vermemeye ve telefonlarıma sabahtan beri hiç yanıt vermemeye başladılar. Ne randevu alınabildi ne de para iadesiyle ilgili bir işlem yapıldı.
Seyahat planımın mağdur olmaması ve bana verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle, ödemiş olduğum 33.300 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. 1 yıldır yaptığımız tatil planı, kamp yeri için yaptığım ön ödeme hepsi şu an yanıyor ve tatil planım mahvoldu üstüne 33300 TL para aldılar.
Gelişme
Antalya merkezli City Vize Danışmanlık üzerinden Yunanistan vizesi için 16 Nisan tarihinde başvuru sürecine başladım. Aynı gün firma tarafından verilen resmi hesaba 4 kişi için toplam 33.000 TL’yi EFT ile ödedim. 22 Nisan’da istenen tüm belgeleri eksiksiz hazırlayıp kendilerine iletmeme rağmen 40 günü aşkın süredir tarafıma herhangi bir vize randevusu alınmadı.
Bu süre içinde sürekli oyalandım. Daha önce buraya şikayet yazmam üzerine ertesi gün beni arayarak, şikayeti kaldırmam halinde hemen randevu alacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 12 gün geçti ve verilen sözlere rağmen yine hiçbir somut adım atılmadı. Her aradığımda ya da yazdığımda farklı bir danışmana aktarılıyorum, fakat sonuç değişmiyor ve sadece zaman kaybediyorum.
Ben İstanbul’da yaşıyorum, firma Antalya’da olduğu için ofise gidemiyorum ve iletişimi çoğunlukla WhatsApp üzerinden sağladık. Defalarca tatil planımın bu yüzden bozulduğunu, 8 Temmuz için yaptığımız yurt dışı tatil planının vize alınamadığı için artık mümkün olmadığını belirttim. Kamp alanı için ödediğim yaklaşık 200 Euro’luk ücret de bu süreçte yandı. Pasaportum ve tüm orijinal evraklarım şu an bende, firmada herhangi bir evrakım bulunmuyor.
Artık bu firmadan hizmet almak istemiyorum. Sunmadıkları hizmet için ödediğim 33.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Randevu alamadıkları halde ücreti iade etmeyip sürekli oyalayıcı tutum sergilemeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Teşekkürler
