City Vize Danışmanlık'ta 35.230 TL İade Taahhüdünün İhlali

City Vize Danışmanlık ile yaşadığım süreç sonucunda tarafıma 35.230 TL iade yapılması konusunda anlaşılmıştır. Bu kapsamda şirket tarafından 25/08/2026 tarihinde “İade ve Mutabakat Taahhütnamesi” imzalanmış ve bu belgede 35.230 TL’nin 15–21 Eylül 2026 tarihleri arasında tarafıma iade edileceği açıkça belirtilmiştir.

Ancak taahhüt edilen 21 Eylül 2026 tarihi geçmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla (28 Eylül 2026) tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. 21 Eylül sonrasında firmaya telefonla ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarım yanıtsız kalmakta, mesajlarım da iletilmeksizin tek tik olarak görünmektedir.

Ayrıca söz konusu taahhütnamede, iadenin yapılması karşılığında benden Google, Şikayetvar ve diğer dijital platformlardaki yorum ve şikayetleri kaldırmam ve yeni şikayet paylaşmamam yönünde taahhütte bulunmam istenmiştir. Buna rağmen şirket, kendi yazılı taahhüdünde belirtilen süre içinde ödemeyi gerçekleştirmemiştir.

Şirket tarafından yazılı olarak verilen iade taahhüdünün süresi dolmasına rağmen yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Talebim, taahhüt edilen 35.230 TL’nin tarafıma derhal ödenmesi ve yaşanan mağduriyetin giderilmesidir. İlgili “İade ve Mutabakat Taahhütnamesi” ni şikayetimin eki olarak sunmaktayım.