to read complaints and reviews, or file yours. 
City Grup’un Almanya vizesi için verdiği vize danışmanlık hizmetinden son derece mağdur oldum. Yaklaşık 4 aydır bu firma ile çalışıyorum ve ilk günden itibaren bana yanlış bir evrak listesi ilettiler. Bu yanlış liste nedeniyle Almanya vize başvurum hiç yapılamadı, sürecim tamamen kilitlendi ve zaman kaybı yaşadım. Evrakların eksik ve hatalı olduğunu da dışarıdan, başka yerden öğrendim.
Yanlış yönlendirme sonrası firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Ne süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de yaşanan hatanın sorumluluğunu üstlenen bir muhatap bulabiliyorum. Bu durum hem zaman hem de maddi anlamda mağduriyet yaşamama sebep oldu.
City Grup’a ödediğim danışmanlık ücretinin, verilen yanlış evrak listesi ve yapılmayan başvuru nedeniyle eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bir an önce yazılı veya telefon ile dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
City Vize Danışmanlık aracılığıyla Schengen vizesi başvurusu yaptım ancak süreç boyunca yanlış yönlendirildim. Bana verilen evrak listesi hatalıydı ve dosyam eksik hazırlandığı için başvurum iptal olma riskiyle karşı karşıya kaldı. Tüm süreci danışmanlık alarak, profesyonel destek aldığımı düşünerek yürüttüm; buna rağmen en temel nokta olan evrak listesi bile doğru şekilde tarafıma iletilmedi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra City Vize Danışmanlık ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne bilgilendirildim ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.
Eksik ve yanlış evrak listesi verilmesi, başvurumu riske sokmaları ve sonrasında da telefonlara cevap vermeyerek ilgisiz davranmaları nedeniyle aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle City Vize Danışmanlık’tan tarafıma alınan hizmet bedelinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul’da hizmet veren City Vize Danışmanlık üzerinden Schengen vizesi için yaklaşık 4 aydır süren bir süreç yaşıyorum. Bu firma ne telefonlara düzgün şekilde cevap veriyor, ne doğru ve eksiksiz bir evrak listesi sunuyor, ne de başvuruları zamanında yapıyor.
Vize randevu günü, bana önceden bildirilmeyen evrak eksiklikleri olduğu söylendi ve bu nedenle vize görüşmesine dahi giremedim. Evrak listesi doğru ve eksiksiz verilmiş olsaydı, randevu gününde böyle bir sorun yaşamayacaktım.
Yaşanan bu süreçte City Vize Danışmanlık’a telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonların açılmadığını gördüm ve hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyet gideriliyor.
Bu nedenle City Vize Danışmanlık’tan, almış oldukları hizmet karşılığı ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Antalya Alanya’da bulunan city vize danışmanlık şirketine kasım ayında Almanya vizesi için başvuru yapmak amacıyla 19.900 TL ödeme yaptım. Bana en geç 15 gün içinde vize sonuçlanacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı, dosyam ilerlemedi. Süre...
Yorumlar