to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Vize Başvurusu Yapılmaması Ve Ücret İadesi Talebi
Mart ayında Alanya’da bulunan City Vize aracılığıyla İtalya için Schengen vizesi başvurusu yapmak üzere anlaştım ve 10.920 TL ödeme yaptım. İlk başta İtalya üzerinden başvuru deneneceği söylendi, daha sonra İtalya’dan olmayınca İsviçre, oradan da olmayınca Danimarka üzerinden başvuru yapılabileceği belirtildi; ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir ülke için fiili bir başvuru yapılmadı.
Tüm süreç boyunca firma ile önce Instagram hesapları üzerinden, daha sonra ise telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim kurdum. Her seferinde sadece oyalanıyor, net bir randevu ya da başvuru bilgisi alamıyorum; şu ana kadar bana herhangi bir başvuru yapıldığına dair belge veya resmi dönüş sağlanmadı. İzin tarihlerime bir aydan çok daha kısa bir süre kalmasına rağmen hâlâ sonuç alamadığım için ne gideceğim yeri ne de uçak bileti gibi tatil planlarımı ayarlayamıyorum.
Hem bu kadar uzun süre hiçbir somut adım atılmaması hem de ücret iadesinin yapılmayacağının söylenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Başvuru için randevu bulunamıyorsa veya başvuru yapılamıyorsa, alınan hizmet bedelinin tutulmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Mart ayından bu yana herhangi bir başvuru yapılmadığı için ödediğim 10.920 TL’nin tamamının iadesini, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve tüm bu işlemlerin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mart 2026’da City Vize aracılığıyla İtalya için Schengen vizesi başvurusu yaptım ve bu işlem için 10.920 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana başvurumla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, herhangi bir net bilgi veya dönüş yapılmadı.
Defalarca kez arayıp durum sorduğumda sadece “ilgileniyoruz” denilmekle yetinildi, bunun dışında ne randevu tarihi ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Sürekli oyalandığımı, parayı ödedikten sonra sürecin tamamen benim takip etmeme bırakıldığını düşünüyorum.
City Vize’den, başvurumun ve randevu sürecinin derhal netleştirilmesini, randevu ayarlanamayacaksa da 10.920 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
