City Vize Danışmanlık Uzun Bekleme Süresi ve Dakika Kaybı Müşteriyi Mağdur Etti

30 Eylül 2026 tarihinde saat 13.33 ile 14.34 arasında City Vize Danışmanlık Antalya ofisine ait 0850 377 81 ** numaralı telefonu arayarak vize danışmanına bağlanmak istedim. Tam 1 saat hatta bekletildim ve beklemenin sonunda telefon kendiliğinden kapandı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Telefon kapandıktan sonra tekrar aradığımda bu kez de sistem beni yine sıraya aldı ve “önünüzde 4 kişi var” şeklinde yanıt verdi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde danışmana bağlanamıyorum, ulaşılabilir bir muhatap bulamıyorum. Bu süre içinde paket dakikalarım da tamamen bu bekleme süresinde harcandı.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de dakikalarımın boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum. Çağrı süreçlerinin düzeltilmesini, müşterilerin bu kadar uzun süre hatta bekletilmemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.