City Vize Danışmanlık’tan 600 Euro Ücretli Vize Sürecinde Sessizlik ve İade Talebi

15 Temmuz 2026 tarihinde city vize danışmanlık ile 6 vize için toplam 600 euro bedelli bir anlaşma yaptım. İşlemi Antalya Çağlayan Mahallesi 2025 sokak’ta bulunan şubelerinde, ilk olarak e** hanım ile görüşerek gerçekleştirdim, ardından oranın sorumlusu olan bir beyefendi makbuzu imzalayarak tarafıma teslim etti. Başvuru başlangıcında vize başvurusu Yunanistan üzerinden yapılacaktı, süreç uzayınca bu kez İspanya üzerinden yapılmasını talep ettim.

Bu tarihten sonra beni farklı numaralardan birkaç kez aradılar, sonrasında ise tüm iletişimim yalnızca d** bey isimli kişi üzerinden yürütüldü. Telefonlarıma neredeyse hiç cevap vermedi, çoğunlukla sadece mesaj yoluyla iletişim kurabildik. Vizenin hangi aşamada olduğunu sorduğumda sürekli olarak “randevunun açılmasını bekliyoruz, size haber vereceğiz” şeklinde yanıtlar aldıktan sonra ağustos ayına kadar bu şekilde oyalandım.

Ağustos ayından sonra iletişim iyice koptu. Haftada bir iki kez yazmama rağmen yine aynı cevapları aldım, ben yazmadığım sürece tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Son dönemde ise ne yazdığım mesajlara cevap veriliyor ne de aramalarıma dönülüyor. Ellerinde bulunan 5–6 farklı numarayı da aradım, çoğu kapalı, sadece d** bey’in telefonu açık olmasına rağmen ne aramalarıma çıkıyor ne de mesajlarıma cevap veriyor. Resmi sitelerinde yer alan 0850’li numarayı da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor ve geri dönüş alamıyorum.

Yaklaşık 3 aya yakın bir süredir ne vize sürecimle ilgili somut bir bilgi alabildim ne de profesyonel bir hizmet gördüm. Bu davranışları nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. 600 euro’yu nakit olarak ödedim, elimde makbuz ve faturalarım mevcut olmasına rağmen firma tamamen sessizliğe bürünmüş durumda.

City vize danışmanlık’ın bu süreçle ilgili derhal tarafıma açıklama yapmasını, sürecin neden ilerletilmediğini net şekilde bildirmesini ve almış oldukları 600 euro’nun eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.