City Vize Danışmanlık’tan 23 Bin TL’lik Vize Hizmeti İade Talebi Ve Şikayet

Antalya’da bulunan City Vize Danışmanlık firmasıyla vize randevusu alınması için anlaştım. Kurumsal olduklarını, her şeyi halledeceklerini söyleyerek beni ikna ettiler ve bu kapsamda kendilerine toplam 23.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası süreçte herhangi bir randevu alınmadı, somut bir işlem yapılmadı ve verdikleri sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi.

Sonrasında firmaya ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşamaya başladım. Çoğu zaman telefonlar tamamen kapalı oluyor, aradığımda hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Nadir ulaşabildiğimde ise “işleme alındı, ediliyor” gibi oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar veriyorlar. Yaklaşık bir aydır ne net bir bilgi alabildim ne de aldıkları hizmeti sağladılar. Fatura numaram CTE2026000000825 olup, ödeme ve yazışmalara dair tüm kayıtlarım mevcuttur.

Ödediğim 23.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini, firma ve ilgili şubenin incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.