City Vize Danışmanlık Sözlerini Tutmaması Ve 4 Ay Boyunca Sonuçsuz Kalan Vize Süreci

4 kişi olarak 2 adet mühendis 1 adet öğretmen ve 1 adet memur olarak 4 ay önce seyahat tarihlerimiz belli olmasını belirtmemize rağmen ; personel olarak yıllık izinlerinin belirli tarihlerde önceden planlandığını yazımı okurken dikkate alınız.

23 Nisan 2025’te City Vize Alanya (City Group Turizm Ltd. Şti) firmasına İspanya vizesi için dört kişi, iki aile olarak başvuru yaptık ve toplam 800 euro (o zamanki kurla 36.000 TL) ödedik. Başvuru sırasında, özellikle s**** Hanım tarafından bize İspanya’ya randevu konusunda kesinlikle sorun yaşamayacağımız, işlemlerin hızlıca hallolacağı ve vize hazırlıklarımızı erkenden yapmamız gerektiği söylendi. S**** hanımla görüşürken özelikle 10 Ağustos -22 Ağustos arası İtalya'ya gitmek istediğimizi fakat kendisinin İspanya dan kolayca alacağını beyan etti. Robot yazılımlarının olduğunu bu işlerin çok kolay olduğunu ekiplerle profesyonel çalışmalar yaptıklarını beyan etti. Fakat ödeme yapıldıktan sonra robot yazılımlarının aradan 3 ay sonra sonra İspanya robot olamayacağını söylediler. Sadece bir iki ülkede var dediler.

Geçen dört aylık süreçte, ne İspanya ne İtalya ne de Yunanistan için herhangi bir şekilde vize randevusu alınamadı. Her defasında “randevu açılmıyor” bahanesiyle oyalandık. Oysa aynı dönemde arkadaşlarım başka firmalar üzerinden rahatlıkla randevu alabildiler. Buna rağmen bize sürekli yeni gerekçeler sunuldu ve süreç ilerlemedi. Defalarca aramamıza, yazışmamıza rağmen işimiz sürekli ertelendi.

Berke beyle görüşüldü. Sıkıntı olmayacağını söyledi. Rahatlıkla ispanyaya vize alacağını beyan etti. Bize dönüş yapılmadı 2 - 3 haftada en az 1 kez olmaz üzere ne oldu? Durum nedir? Bizim üstümüze düşen bir şey var mı? Gibi sürekli biz işimizi takip ettik onlar ise sadece arada bekliyoruz ilgileniyoruz sizi bilgilendirdiğim gibi ifadelerle bizi oyaladılar.

Sonunda paramızın iadesini talep ettiğimizde önce ö*** Bey ile bir görüşme yaptık, "Ya işleminizi çözeceğiz ya da paranızı iade edeceğiz, bu konuda bir sıkıntı olmaz" dendi. Ardından t*** Bey ile görüştüğümüzde ise yalnızca %50’lik bir iade teklif edildi, sonrasında da hiçbir ödeme yapılmayacağı belirtildi.

Özetle, City Vize ekibi başvuru öncesinde verdiği sözleri tutmadı, dört ay boyunca hiçbir işlem sonuçlanmadı ve ödediğimiz paramız da bize iade edilmedi. Firmadan ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza acilen iade edilmesini talep ediyorum.