City Vize Danışmanlık Alanya Sözünü Tutmayan Danışmanlık Hizmetinden 300 Euro İade Talebi

Alanya’daki City Vize Danışmanlık’a Danimarka vizesi için danışmanlık ve tüm evrak işleriyle ilgilenmeleri amacıyla 300 Euro ödedim. Bu ödeme karşılığında bana danışmanlık ibareli bir belge düzenlediler ve süreci baştan sona takip edeceklerini söylediler.

Ancak elçiliğin istediği ek evraklar konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, “kendin hazırla, kendin yap” tarzında ifadeler kullanarak sorumluluğu tamamen üzerimden attılar. Özellikle B** isimli çalışan bu şekilde konuşarak beni kendi halime bıraktı. Ödediğim ücrete rağmen yönlendirme, evrak hazırlama veya destek sunulmadı. Bu nedenle ek evraklarımı başka bir vize firması aracılığıyla, ayrıca para ödeyerek hazırlatmak zorunda kaldım.

Aldıkları danışmanlık hizmetini yerine getirmedikleri, sürecin en kritik noktasında beni yalnız bıraktıkları ve mağduriyet yaşamama sebep oldukları için City Vize Danışmanlık’a ödediğim 300 Euro’nun iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ivedilikle incelenerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.