City Vize Danışmanlık 12.000 TL Ödeme Sonrası Vize Danışmanlığı İletişimsizliği ve İade Talebi

City Vize adlı firma üzerinden Trabzon’da WhatsApp yoluyla Romanya Schengen vizesi için danışmanlık hizmeti aldım ve 04.08.2026 tarihinde City Group Turizm ve Danışmanlık Limited Şirketi hesabına 12.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası randevum verildi ancak randevuyla ilgili tüm evrakları kendilerinin hazırlayacağını söyleyip beni bu yönde bilgilendirdiler.

11 Ağustos’tan beri görüştüğüm kişilerden birine, 11 Eylül’den beri de diğerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem WhatsApp üzerinden yazdım, hem telefonla aradım, hem de ofise gitmeyi denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne vize sürecimle ilgili bir bilgi veriliyor ne de ödediğim ücretle ilgili açıklama yapılıyor.

Ödediğim 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya söz verdikleri vize danışmanlık hizmetini derhal ve eksiksiz şekilde yerine getirmelerini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.