City Turizm Okul Servis Güzergahı Değişikliği Uzun Yol Ve Adaletsiz Uygulama

City Turizm ile okul servisi hizmetini üçüncü yılımda kullanıyorum. Bu yıl okulun ikinci haftasından itibaren hiçbir şekilde fikrim alınmadan ve mantıklı bir açıklama yapılmadan servis düzenim değiştirildi. Okula arabayla en fazla 7–8 dakika uzaklıkta oturmama rağmen, sabahları yaklaşık 50 dakika yolda geçiriyorum ve bu süre öğrencilerin bekletilmesine göre daha da uzayabiliyor. Bu yüzden okuldaki kahvaltıya bile zar zor yetişiyoruz. Bazen yetişemiyoruz bile denilebilir.

Benden sonra birçok öğrenci alındığı için her sabah başkalarının sitelerinin içinde boş boş beklemek zorunda kalıyorum. Okula çok yakın oturan birçok öğrenciyi aynı servise toplamaları nedeniyle, okul yakınında oturmamın sağladığı avantaj tamamen ortadan kalkmış durumda. Akşam dönüşte ise beni önce bırakıyorlar fakat bu kez de sabah en son alınan öğrenciler en son bırakıldığı için uzun yolu onlar çekiyor, yani düzen her açıdan adaletsiz ve plansız.

Yetkili hanımefendi ile defalarca kez görüştüm, yapılan bu değişikliği kabul etmediğimi ve taleplerimi açıkça ilettim. Buna rağmen tek aldığım cevap, öğrencilerin yerinin değiştirilemeyeceği ve istersem cayma hakkımı kullanabileceğim yönünde oldu. Her seferinde çözüm yerine sadece “isterseniz iptal edin” denmesi beni hem mağdur ediyor hem de müşteriye verilen değerin olmadığını gösteriyor. Evime yakın diye özellikle bu okulu tercih etmişken, her gün neredeyse 1 saate yakın servis yolculuğu yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Servis güzergahımın, okula yakın oturan öğrencileri mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini veya makul ve adil bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.