Servis Yokuşu Çıkmayı Reddetti Ve İletişimsizlikten Mağdur Oldum

Bahçeşehir Koleji Göktürk kampüsü için City Turizm Göktürk servisini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır çocuğumu alan servis, evimin bulunduğu yokuşu çıkmayı reddederek kapıma kadar gelmiyor. Ödediğim ücretin karşılığında sözleşmede taahhüt edilen hizmet açıkça yerine getirilmiyor. Buna ek olarak, sabahları ne şoför ne de hostes tarafından gerekli bilgi sağlanmadığı için her gün gereksiz bir stres ve mağduriyet yaşıyorum.

Şirketle hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, konuya karşı duyarsız ve ilgisiz bir tavır sergilendi. Okul servisi gibi hassas bir konuda bu kadar sorumsuz ve keyfi hareket edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

City Turizm’den, servis aracının evimin bulunduğu yokuşa kadar eksiksiz olarak gelmesini, sabah saatlerinde tarafımla düzenli ve net bir iletişim kurulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.