Yeni Citroen C5 Aircross'ta Şiddetli Vurma Sesi Ve Çözüm Bulunamaması

Citroen c5 Aircross marka aracımı 17.07.2026 tarihinde sıfır kilometre olarak aldım. Araç daha 1000 km civarındayken sağ ön tekerlek tarafında, özellikle kasislerden geçerken şiddetli ve rahatsız edici bir vurma sesi gelmeye başladı. Şu an araç 1900 km’de ve bu mekanik ses aynı şekilde devam ediyor.

Yetkili servise gittim, araçla birlikte test sürüşüne çıkıldı ve görevli de aynı sesi net bir şekilde duyduğunu, anormal bir ses olduğunu ifade etti. Aracı incelemeye aldılar ancak gelen mekanik sesin kaynağını bulamadıklarını söyleyerek teslim ettiler. Araçta bu kadar bariz bir mekanik ses varken “kaynak bulamıyoruz” denilmesi beni hem tedirgin ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.

Citroen müşteri hizmetleri ile de görüştüm, konunun genel merkeze iletileceği ve en kısa zamanda bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve araçtaki ses sorunu devam ediyor.

Bu durum nedeniyle araçla özellikle uzun yola çıktığımda kendimi güvende hissetmiyorum, sıfır kilometre bir araçta böyle bir sorun yaşıyor olmak Citroen’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bundan sonraki araç tercihlerimde Citroen’i dışarıda bırakmama neden olacak.

Aracım sıfır kilometre ve henüz rodaj dönemindeyken böyle ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Servise gittiğimde bu durumun kayıt altına alınmasını, detaylı bir rapor ve tutanak hazırlanarak genel merkeze resmi olarak iletilmesini, araçta gerçekten anormal bir mekanik ses olduğunun kabul edilmesini ve sorunun kök nedeninin bulunup kesin olarak giderilmesini talep ediyorum.