Satıcı Sözleşme İhlali Ve Bandrol Ücretini Müşteriye Yükledi

Citroën Berlingo Cargo Maxi 2025 model aracı, Eskişehir A***** Citroën bayisinden satın aldım. Araç 07.01.2026 tarihli fatura ile düzenlendi, 08.01.2026 tarihinde de trafik tescil işlemleri tamamlandı. Satış sırasında imzaladığımız sözleşmede tescil ve plaka masraflarının firmaya ait olduğu açık olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde yeni yasa gereği tescili kendimin yaptırması gerektiği, tüm masrafların da bana ait olduğu söylendi ve bu ödemeleri ben yaptım.

08.01.2026 tarihinde tescil işlemleri için toplamda 4.508 TL tescil ücreti ve 850 TL plaka masrafını kendi cebimden ödedim. Ayrıca aracı teslim aldıktan sonra e-Devlet’ten kontrol ettiğimde, 2026 yılı 1. taksit motorlu taşıtlar vergisinin (Ocak 2026 bandrolü) de ödenmediğini görerek bu tutarı da 6.244 TL olarak bizzat ödemek zorunda kaldım. Böylece bandrol, tescil ve plaka dahil toplam bedel tarafıma yüklenmiş oldu.

Bayi müdürü ve satış temsilcisi ile görüştüğümde, 2017 yılı itibarıyla hiçbir aracın bandrolünü ödememe kararı aldıklarını, hatta aracı 2025 Aralık ayının son günü bile teslim alsam 2025 Temmuz bandrolünün dahi bana ait olacağını söylediler. 1 Ocak itibarıyla bandrolün satıcıya ait olması gerektiğini hatırlatmama rağmen bunu kabul etmediler. Üstelik diğer illerdeki Citroën bayilerini (İstanbul, İzmir, Ankara, Bursa, Afyonkarahisar) aradığımda, Ocak bandrolünü ödeyip öyle teslimat yaptıklarını, böyle bir uygulamanın olmadığını belirttiler. Buna rağmen Eskişehir A***** bayisi bu sorumluluğun kendilerine ait olmadığını iddia etmektedir.

Sıfır kilometre bir araç alırken bu tür detayları özellikle sözleşme oyunlarıyla müşteriye yüklemeye çalışmaları, açıkçası kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Aracı 07.01.2026 tarihinde 2025 model olarak teslim alıp tüm bandrol yükünün bana bırakılmasını da hem hukuken hem de vicdanen doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Ocak 2026 tarihli motorlu taşıtlar vergisi 1. taksit tutarı olan 6.244 TL ile 4.508 TL tescil ücreti ve 850 TL plaka masrafının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.