Erdemir Citroen Servisinde Hatalı Tampon İşçiliği Ve Saygısız Tutum

2023 model Citroen c4 aracımla yaptığım kaza sonrası ön tamponum değişti ve bu işlem yaklaşık 1,5 sene önce Erdemir Citroen bayisinde yapıldı. Aradan geçen sürenin ardından yaklaşık 1 aydır tamponda vernik ve boya kalkmaları oluştu, tamponun boyası ciddi şekilde soyulmaya başladı.

Aracı sorunun giderilmesi için Erdemir Citroen servisine götürdüğümde usta, hiçbir inceleme yapmadan ve açıklama sunmadan son derece saygısız bir üslupla bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. 1,5 sene içinde, üstelik sadece tampondaki boyada bu şekilde vernik ve boya kalkmasının normal olmadığını, yapılan işçilikte hata olduğunu ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Sadece plakam üzerinden kayıtlı işlemim bulunuyor ve hatalı işçilik yapıldığını gösteren tutanaklar elimde mevcuttur.

Erdemir Citroen’in yaptığı hatalı işçiliğin kabul edilmesini, tamponda oluşan vernik ve boya kalkması sorununun hiçbir ücret talep edilmeden yeniden, düzgün bir şekilde boyanıp verniklenerek giderilmesini ve tarafıma gösterilen kaba tutum için özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tutanaklarla birlikte hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.