to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen c4 X marka aracımla ufak bir kaza geçirdim jantım ve lastiğim hasar aldı buna bağlı olarak Citroen Diyarbakır servisine aracımı teslim ettim. Servis bu konu ile ilgili jantın Türkiye stoklarında bulunmadığını ve yurt dışından sipariş ettiklerini ve takriben en az 1 aydan önce servise ulaşamayacağını tarafıma bildirmiştir. 2 haftadır jantımı bekliyorum ve ne zaman geleceği halen öngörülememektedir.
Türkiye pazarında bu aracı satan Citroen Türkiye'nin jantı işletme yedeği olarak Türkiye stoklarında bulundurması gerekmez mi? Bahse konu geçen malzeme jant daha kritik bir malzeme olsa, mesela şanzımana ait bir dişli olsa bu durum belki sineye çekilebilirdi ama janttan bahsediyorum.
Citroen bu konuda ne jantın muadil bir araçtan sökülerek yedek parçayı tedarik etme yöntemini ne de ikame araç teklif ederek müşteri memnuniyeti sağlamayı prensip edinmemiştir. Hayatımda ilk defa Citroen marka araç kullanıyorum servis ağının bu şekilde olduğunu bilseydim aracı almazdım. Bu mağduriyet kapsamında Citroen Türkiye'den şikayetçiyim.
Citroen c4x marka aracım bir aydır serviste. Yedek parçanın Fransa'dan gelmesi bekleniyor. Bugün Citroen Türkiye'den arandım bana parçanın bir hafta sonra gönderileceği söylendi. Bir haftada Türkiye'ye gelmesi sürer. Bir haftada servis takar parçayı nereden baksanız 1 ay daha beklemek zorunda kalaca...
Citroen'den 10 gün önce sıfır araç aldım ve maalesef park halindeyken sunroof camı hasar gördü ve araç kullanılamaz durumda. Citroen yetkili servisi parçanın yurt dışı olduğunu ve gelmesinin min. 1,5 ay olduğunu söylüyor. Bu mağduriyetin sorumlusu kim? Citroen yedek parça stoğu olmayan araçları satı...
10 Eylül tarihinde İstanbul’da yaşadığım kaza sonucu Citroen e c4 model aracımın arka camı, far lambası ve bagaj kapağı hasar gördü. Aracımın onarımı için servise teslim ettim. Sigorta onayı 12 gün gibi uzun bir sürede geldi. Şimdi ise yedek parçaların gelmesinin 30-45 gün sürebileceği belirtiliyor....
Citroen C4X model aracımla 01.03.2024 tarihinde kaza yaptım. O tarihten bu yana yedek parça beklemekteyim ve 4 ay geçmesine rağmen parça hala ulaşmadı. Parçanın geldiği ancak yanlış olduğu belirtildi ve yeniden sipariş edildiği ifade edildi. Daha sonra parçanın Temmuz ayında teslim edileceği söylend...
2025 Citroen C4x max paket kış paket opsiyonlu aracımın ön camı kırıldı ve parça tedarikinde sorun yaşıyorum. İki gün önce yaşadığım bu olay sonrasında yetkili servise başvurdum, ancak “elimizde parça yok, 5 haftaya kadar gelir” şeklinde bir yanıt aldım. Camdaki kırık görüşümü engellediği için aracı...
Yorumlar