Citroen Van Doğu Servisinde 4 Gün İletişimsizlik Ve Bilgi Eksikliği

Citroen Van Doğu Van İpekyolu şubesinden 19.10.2026 saat 09:00 için Berlingo aracım adına arıza randevusu aldım. Randevu tarihinde aracı servise teslim ettim. Şehir dışından geldiğimi ve iş yerimden kısıtlı süreli izin alarak gelebildiğimi özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Süreci öğrenmek için defalarca servisi arayıp yardımcı olmalarını istememe rağmen net bir bilgi verilmedi ve hâlâ aranmadım. Ne aracımın durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de ne zaman teslim alabileceğimi öğrenebiliyorum. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik hem zaman kaybına hem de iş düzenimin bozulmasına neden oluyor.

Aracımın ne durumda olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini, onarım sürecinin net bir şekilde paylaşılmasını ve mümkün olan en kısa sürede işlem yapılarak aracımın teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu iletişim sorunu ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.