Citroen C5 Aircross Boya Kabarma Ve Atma Problemi İçin Çözüm Talebi

Citroen c5 Aircross marka aracımda yaklaşık 1,5 ay önce boyada kabarma ve kronik boya atması problemi ortaya çıktı. Aracın belirli bölgelerinde bariz şekilde boya atığı ve kabarmalar oluştu ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de aracın ikinci el değerini olumsuz etkileyen bir hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Citroen yetkili servisine ve Citroen Türkiye’ye başvuruda bulundum. Ancak Citroen Türkiye, “boya atan yerde paslanma olmaz” şeklinde bir gerekçe sunarak talebimi reddetti ve boya problemine ilişkin hiçbir işlem yapılmadı. Boyadaki kabarma ve atmanın açıkça görülen bir kusur olmasına rağmen markanın bu durumu sahiplenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Citroen Türkiye’den, aracımda oluşan boya atığı ve kabarma probleminin eksiksiz şekilde giderilmesi için gerekli boya ve tadilat işlemlerinin yapılmasını ve bu süreçten kaynaklanan aracımın değer kaybının da karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.