to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen Türkiye ve Muğla Turgut Citroen servisi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2021 model c5 Aircross aracım için egzantrik zinciri ile ilgili geri çağırma kampanyası kapsamında servise başvurdum. 08.01.2026 tarihinde aradığımda, aracımın zincirinin değişmesi gerektiğini, parçanın yurt dışından temin edileceğini ve bu sürecin 45 güne kadar uzayabileceğini ilettiler.
Aynı görüşmede, aracı kullanmamam gerektiği, kullanmanın riskli olduğu özellikle ifade edildi. Yani hem aracımı kullanmamam gerektiği söyleniyor hem de bu kadar uzun bir süre beklemem istenirken bana herhangi bir ikame araç verilemeyeceği belirtildi. Servis, ikame araç konusunda genel merkezi aramamı söyledi, genel merkezi aradığımda ise inisiyatifin serviste olduğu ifade edildi ve sonuçta ortada kaldım.
Aracımı işim gereği ticari taksi olarak kullanıyorum ve bu araç aynı zamanda ailemin de tek aracı. Hem gelir kaybı yaşıyorum hem de kış mevsiminde yağmur altında çocuklarımı okula götürmekte zorlanıyorum. Aracı kullanmamam gerektiği söylenmesine rağmen herhangi bir çözüm, ikame araç veya gelir kaybımı telafi edecek bir öneri sunulmuyor.
Geri çağırma kapsamında üretim kaynaklı bir risk söz konusu olduğu için, mağduriyetimin Citroen Türkiye tarafından giderilmesini ve araç parça gelene kadar tarafıma uygun bir ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Citroen C5 Aircross 2023 model araca sahibiyim. Bir kazaya karıştım aracın ön tamponu değişecek ve sağ kapı düzeltilecekti. Aracımı tamir için 16 Nisan 2024 tarihinde servise verdim. Servis benimle ve arabayla çok iyi ilgilendi. Şikayetim ise bekletilme süresi ve bir türlü gelmeyen ele...
2020 model Citroen C5 Aircross aracımın eksantrik zinciriyle ilgili yaşanan sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Son dönemde, sosyal medya platformlarında ve çevremde, aracımla aynı modele sahip birçok kullanıcının 7 mm eksantrik zincir kırılması nedeniyle mağduriyet yaşadığını öğrendim. Bu dur...
18 Aralık 2024 tarihinde Citroen C5 Aircross aracımla kaza yaptım. Aynı gün Citroen Muğla Turgut Servisi'ne kaza ve kasko bilgilerimi vererek hasar dosyasını açtırdım. 31 Aralık 2024 tarihinde servis tarafından, eksper onayının verildiği ve parça siparişlerinin verildiği bilgisi tarafıma paylaşıldı....
Merhabalar 3 Şubat günü 2020 model c5 Aircross aracımı park ettikten sonra tekrar çalıştıramadım. Yetkili servis mepa ya çekici ile gönderdim. Bayi aracımın eksantrik zinciri kırdığını ve en erken bir buçuk ayda teslim edebileceklerini söyledi. Aracımın garantisi bittiği için ücret karşılığı yapıla...
31 Temmuz 2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracım motor arızası verdi. 1 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu servisine yol yardım ile çekildi. Aracım 3 kere garantiye başvuruldu üçüncüde sonunda kullanıcı hatası olmadığını kabul ettiler. Citroenin kendi sitesinde 24 saati aşan arıza onarımlar...
Yorumlar