Gişe Çalışanının Sözünü Tutmaması Ve 10 TL Para Üstünün Verilmemesi

26.09.2026 tarihinde Viaport Venezia sinemalarında Fall 2 filmine gittik. Gişede 100 TL ödeme yaptım ancak 10 TL para üstüm verilmedi. Her sene yıl sonunda yapılan Festival indirimi olmasına rağmen bu yıl hem indirim uygulanmadı hem de para üstüm eksik verildi. Konu sadece 10 TL değil, gişe çalışanının sözünde durmaması ve müşteriye gösterilen tutumdur.

Gişedeki görevli film çıkışında para üstümü vereceğini söyledi, ben de buna güvenerek salona geçtim. Film çıkışında tekrar gişeye gittiğimde ise çalışanların çoktan gitmiş olduğunu gördüm ve para üstümü alamadım. Ben üç beş kuruş eksik versem muhtemelen salona alınmazdım, ama aynı hassasiyet müşteriye gösterilmiyor. Sonuç olarak 90 TL’lik film için 100 TL ödemiş oldum.

Ayrıca salon aşırı derecede soğuktu. Bilet ücretleri ortada, o kadar yol gelip emek veriyoruz ama ne para üstü konusunda ne de salon konforu konusunda karşılığını alamıyoruz. Bu yaşananların telafi edilmesini, para üstümün iadesini ve salon iklimlendirmesi ile gişe çalışanlarının tutumu konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.