to read complaints and reviews, or file yours.Cinens Venezia AVM Şikayet
Sultangazi Venezia AVM'de ailemle birlikte Cinens sinemada Ölümlü Dünya 2 filmine girdik. Ödeme ücreti 400TL idi. Ödeme sırasında kartı okuttuk ancak paranın çekilemediği söylenince nakit olarak ödeme yaptık ardından sinemaya girdik. Film sırasında gelen SMS ile karttan da Cinens adına 400TL para çekildiğini gördük. Mesaj gelir gelmez direkt ödeme yaptığımız yere giderek durumu anlattık. Kasadaki arkadaş yetkiliyi çağırdı ancak yetkili kadın üslup nedir, müşteri ile nasıl konuşulur bilgisinden muzdarip durumdaydı. Üç kişilik para ödeyip girip filmin yarısı bile olmadan çıktık. Yetkili arkadaşa "fazladan alınan parayı iade edip filmi bize en azından başka bir zaman tekrar ücretsiz şekilde izletmelisiniz" dedik ancak bozuk bir üslupla geri çevrildik. Yaşça büyük ve tecrübeli biri olmasına rağmen kasadaki genç arkadaşlar kadar eğitimli ve konuşmasını bilen birisi değildi. Müşteriler değilse de firmanızın ismi umrunuzda olsun.
