to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadiyle Sinema Bileti Alamadım Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Türk Telekom Prime üyesi olarak, resmi olarak ilan edilen ayda 4 sinema bileti kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyada adı geçen Metropol Cinematica Ataşehir (İstanbul) sinemasını 0850 255 9900 numaralı telefondan iki kez aradım. Ancak, sinema yetkilileri isimlerinin sadece reklam amaçlı geçtiğini ve Türk Telekom Prime kampanyası kapsamında bilet temin etmediklerini belirttiler.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, kampanyanın geçerli olduğu ve bu sorunu sinema ile çözmem gerektiği söylendi. Ayrıca, müşteri temsilcisi ısrarla ankete yönlendirmedi ve görüşme sırasında telefon 3-4 kez çalarken kesildi.
Kampanyadan bugün iki kez yararlanmaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom Prime müşteri numaramı güvenlik nedeniyle paylaşmak istemiyorum. Sorunun çözülmesini ve kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sorunun çözümü için Türk Telekom ile iletişime geçilerek internet sayfalarından Cinematica adını çıkarılması için görüşülmüştür.
En azından Cinematica bir aksiyon almış. Türk Telekom şaka gibi, düşünsenize müşteri hizmetleri "sinema ile görüşün, bizim açımızdan sorun yok " diyor...
En azından aksiyon aldınız zira Türk Telekom'a kalsa yıllarca kaldırdı böyle. Teşekkürler...
