to read complaints and reviews, or file yours.Cinegold Sinemasında Görüntü Kalitesi Düşük
29 Ocak tarihinde saat 15.30 seansında Yozgat Novada Cinegold sinemasında “Efes’in Sırrı” isimli filmi izlemeye geldik. 3 kişi için toplam 460 TL ödedik. Ancak filmin görüntü kalitesi son derece düşüktü, bu yüzden filmi keyifle izleyemedik. Şu an bu şikayeti yazarken film arasındayız ve yaşadığımız sorun devam ediyor.
Ses, salon, koltuk gibi diğer konularda bir problem yaşamamış olsak da, bu ücret karşılığında çok daha net ve kaliteli bir görüntü beklerdik. Bizim en büyük isteğimiz, gerekli teknik incelemenin yapılarak projeksiyon ya da ilgili ekipmanların kontrol edilmesi ve bizden sonra gelecek izleyicilerin filmi düzgün, yüksek görüntü kalitesiyle izleyebilmesi.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle 29 Ocak tarihinde saat 15.30 seansında sinemamızda yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizde belirtmiş olduğunuz görüntü kalitesi ile ilgili yaşanan aksaklık tarafımızca ciddiyetle değerlendirilmiştir. Misafirlerimize sunduğumuz hizmetin her aşamasında yüksek kalite standartlarını korumayı hedeflemekteyiz. Bu doğrultuda, ilgili salonda kullanılan projeksiyon cihazı ve görüntü aktarım sistemleri teknik ekibimiz tarafından detaylı incelemeye alınmış olup gerekli kontrol ve iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz geri bildirim, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Bundan sonraki seanslarda misafirlerimize daha iyi bir sinema deneyimi sunabilmek için gerekli tüm teknik ve operasyonel önlemler titizlikle uygulanacaktır. Memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına sizleri tekrar sinemamızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Cinegold Sinemaları Yönetimi
