Yanıltıcı Satış, Yanlış Ürün Ve İletişim Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İade İstiyorum

Şarjlı tornavida olarak sipariş verdiğim ürün yerine, plastikten yapılmış, son derece ucuz ve kullanılamayacak bir ürün gönderildi. Siparişi firmanın kendi internet sitesinden 8 Mayıs tarihinde verdim ve ürün 13 Mayıs’ta kapıda ödeme ile 1.299 TL karşılığında teslim edildi.

Gönderilen paketin üzerinde sadece “Çınar Shop” yazıyor, herhangi bir telefon numarası, açık adres veya başka bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle ne iade için kargo gönderecek bir adres ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün tamamen alakasız olduğu için ödediğim 1.299 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde yanıltıcı satış yapan bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmasının engellenmesini istiyorum.