Eksozom Saç Tedavisi Ücret İadesi ve Şikayet

S**** Ç**** Güzellik Merkezi Acıbadem şubesine saç bakımı ve eksozom tedavisi için başvurdum. Bana, eksozom tedavisinin saç çıkma sürecini hızlandıracağı, yaptırmasam da saç çıkacağı, yaptırırsam ise 1 ay içinde belirgin fark göreceğim söylendi. Bu vaatlere güvenerek toplamda 74.750 ₺ ödeme yaptım ve 1 seans eksozom tedavisi aldım.

Aradan 5 ay geçmesine rağmen saçlarımda hiçbir gelişme olmadığını fark ettim ve durumu kendilerine ilettim. Bana, saç çıkmadığı halde bir seans daha eksozom tedavisi yaptırmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine artık onlara inanmadığımı ve sonuç alamadığımı ifade ettim. Buna rağmen ödediğim 75.000 ₺’ye yakın ücretin içinden sadece 20.000 ₺’yi iade edip, tabiri caizse beni merkezden adeta kovar gibi gönderdiler. Sonrasında da bu yaşadığım yerle tekrar görüşmek istemedim.

İşlem öncesi verdikleri sözler sadece sözlü kaldı, yazılı bir taahhüt verilmedi, ancak içeride kameralar bulunduğu için konuşmalarımızın kayıt altına alınmış olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen vaat edilen sonuç gerçekleşmediği gibi, ödediğim ücretin büyük kısmı da haksız yere alınmış oldu.

Bahadır E*** adına kesilmiş 09.12.2025 tarihli faturam bulunmaktadır. Ödediğim ücretin kalan tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür gerçekçi olmayan vaatlerle başka müşterilerin de kandırılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.