ÇimStone Garanti Kapsamındaki Tezgahta Erken Çatlak Ve Yetersiz Destek!

ÇimStone Beyaz Le model tezgahımı 2025 yılı başında İstanbul Sultanbeyli Kumtaş Mermer L*** I*** Bey’den satın aldım ve montajı yapıldı. 31/08/2025 tarihinde, ocağa yakın ve doğalgaz borusu için kesilen yuvarlak bölümde ciddi bir çatlama meydana geldi. Satın aldığım firmayı aradım ancak yalnızca "şikayet talebi açın" denilerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Tezgahın daha bir yıl bile olmadan çatlaması ve 25 yıl garanti sözü verilmiş olmasına rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Herhangi bir garanti belgesi verilmedi fakat garanti kapsamında olduğu açıkça belirtilmişti. Daha önce başka bir sorun yaşamadım.

Sorunun ücretsiz olarak ve garanti kapsamında giderilmesini, gerekli onarım ya da değişimin yapılmasını talep ediyorum.